Nous sommes là pour répondre à vos préoccupations concernant COVID-19

Maladie à Coronavirus (Covid-19)

Nous savons qu’il y a beaucoup de questions sur COVID-19. À mesure que la situation évolue, nous voulons que vous sachiez que nous sommes là pour vous aider. Nous sommes là pour vous aider à trouver les soins dont vous avez besoin. Et nous sommes là pour vous aider à vous connecter aux ressources et à l’assistance dont vous avez besoin. Ensemble, nous pouvons vous aider à protéger votre santé et celle de vos proches.

Nous renonçons au partage des coûts des membres pour le traitement de COVID-19 jusqu’au 31 mai 2020 pour les plans de santé entièrement assurés Medicare Advantage, Medicaid, Individual et Group Market. Comprendre les soins et la couverture des tests COVID-19, des visites et des traitements.

Si vous avez des questions sur vos prestations, appelez le numéro figurant sur votre carte d’identité de membre ou connectez-vous à votre compte de régime de santé.

Dernières mises à jour sur COVID-19

• UnitedHealth Group accélère près de 2 milliards de dollars en paiements et en soutien aux prestataires de soins de santé pour faire face aux défis financiers liés à COVID-19
• Regardez notre série de vidéos «Comment parler de COVID-19 à vos enfants» pour obtenir des conseils du Dr Deneen Vojta, médecin en chef du UnitedHealth Group, pédiatre et maman.
• UnitedHealthcare transforme les cafétérias en bases de préparation de repas, le personnel déplaçant ses efforts pour préparer des repas sains pour ceux qui en ont besoin dans les villes jumelles, Greensboro et Las Vegas
• Nous accordons 50 millions de dollars pour aider les personnes les plus directement touchées, notamment les travailleurs de la santé, les personnes âgées et les personnes en situation d’insécurité alimentaire et d’itinérance.

Aide à la couverture COVID-19

Nous sommes là pour vous aider à trouver des informations sur la couverture COVID-19 et des moyens d’accéder aux ressources.

• Ce qui est couvert pour COVID-19
• Que faire si vous avez besoin d’un test
• Comment nous soutenons les membres à haut risque
• Aide à comprendre des ressources supplémentaires

Parlez à un médecin de la maison

Vous pourrez peut-être organiser une visite en télésanté pour parler à un fournisseur depuis votre domicile.

• Assistance en cas d’urgence 24/7
• Soins médicaux de routine et urgents
• Thérapies physiques, ergonomiques et orthophoniques
• Soins de santé comportementaux ambulatoires

Prendre soin de votre santé émotionnelle

En période de stress, il peut être difficile de faire face. Parler à quelqu’un peut vous aider à vous sentir mieux. Voici quelques façons de vous connecter et de prendre soin de vous.

• Notre ligne de soutien émotionnel 24/7 gratuite est là pour vous d’appeler au 866-342-6892. Cette ligne d’assistance Optum est composée d’experts en santé mentale formés professionnellement. Il est gratuit et ouvert à tous.
• Une application mobile gratuite de soutien émotionnel à la demande appeléeSanvello, est disponible pour vous aider à faire face au stress, à l’anxiété et à la dépression pendant la pandémie de COVID-19.

Trouvez des ressources pour:

Comment parler de COVID-19 à vos enfants

Il peut être difficile de savoir quoi dire à vos enfants de la situation actuelle avec COVID-19. Dans ces vidéos, le Dr Deneen Vojta, médecin-chef du UnitedHealth Group, pédiatre et maman, offre des conseils sur ce qu’il faut dire et comment soutenir vos enfants pendant cette période.

Aider les enfants à se sentir validés, rassurés et en contrôle

Parler aux enfants de COVID-19: Valider les sentiments

Ken Ehlert:
D’après vos expériences, depuis que vous travaillez dans ce domaine, vous êtes pédiatre. Vous êtes parent. Comment répondriez-vous à quelqu’un?

Deneen Vojta:
Eh bien tout d’abord, Ken, je ne suis pas surpris que nous ayons autant de questions sur la façon de parler à mes enfants et vous savez ce que je dis. Parce que comme on dit, vous n’êtes aussi heureux que votre enfant le moins heureux. Donc, je commence par dire que vous devriez vraiment valider leurs sentiments.

Il est irresponsable de dire aux enfants: « Ne vous en faites pas. »

Ils s’inquiètent clairement à ce sujet et vous devriez être reconnaissants qu’ils soient réellement prêts à vous en parler, car c’est une grosse affaire.

Et commencez par rassurer. Rassurez-les en affirmant que nous sommes en plein milieu d’une pandémie, mais que les médecins et les scientifiques et le gouvernement travaillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour trouver des solutions, à la fois en matière de prévention et de traitement et en essayant de stabiliser le pays. Alors, rassurez-les que tout cela se passe.

Et puis, donnez-leur une certaine agence. Donnez-leur un peu de contrôle. Aidez-les à comprendre ce qu’ils peuvent réellement faire pour aider les scientifiques et le gouvernement, les médecins et tout le monde.

Quel est leur rôle? Et une fois qu’ils le feront, ils se rendront compte que cela peut être des choses simples. Par exemple, lavez-vous les mains.

Donc, s’ils comprennent clairement à quel point cela est important et comment, en tant que citoyen, ils peuvent réellement aider l’épidémie en se lavant les mains, en toussant dans leur coude et en faisant leur part.

Gérer l’anxiété chez les enfants plus jeunes et plus âgés

Parler aux enfants de COVID-19: gérer l’anxiété et les réseaux sociaux

À quoi ressemble cette anxiété?

Et puis, en particulier, à quoi ça ressemble quand ils sont petits par rapport à quoi ça ressemble quand ils sont adolescents?

Oui, commençons donc par l’anxiété. Donc, je dirais à cent pour cent, mais vous ne dites jamais à cent pour cent, mais à cent pour cent des personnes avec quatre-vingt-dix-neuf virgule neuf pour cent des personnes, y compris les enfants, sont anxieuses pendant cette période.

Et ça a l’air différent. Donc, les enfants, contrairement aux adultes, les adultes, nous avons un vocabulaire, nous avons de l’expérience, nous avons une boîte à outils dont nous pouvons tirer et nous pouvons, vous savez articuler ce que nous ressentons.

Beaucoup d’enfants ne peuvent pas faire cela, en particulier les jeunes enfants. Donc, vous pouvez le voir exprimé dans la colère, vous savez, dans les sautes d’humeur, dans l’incapacité de dormir, etc.

Alors, reconnaissez ces signes et quelles que soient les inclinations naturelles de votre enfant, elles sont probablement amplifiées maintenant. Donc, vous savez voir ça.

Et mon premier conseil serait de ne jamais frapper tant que le fer est chaud. Alors, reconnaissez qu’ils ont une réaction. Si leur anxiété se manifeste d’une manière ou d’une autre, respirez et reculez.

Et vous savez, une grande partie de cette anxiété est en fait motivée par les médias. Et donc, soyez vraiment prudent et vous savez, faites un effort pour surveiller leurs médias et ce qu’ils regardent.

Et franchement, modélisez le bon comportement à cet égard. Alors, déterminez ce que vous regardez parce qu’ils regardent tout ce que vous faites.

Donc, nous avons tous été ici où nous restons forts et nous pouvons avoir nos moments dans la salle de bain ou dans notre chambre privée, mais quand nous sommes avec nos enfants, restez aussi forts que vous le pouvez, restez optimistes. Éteignez vraiment le téléviseur ou désactivez leur accès à la quantité de médias, ou dites peut-être que nous allons le faire deux fois par jour. C’est un peu différent de leurs liens sociaux via les médias sociaux.

Et encore une fois, surtout maintenant qu’ils se sentent isolés. La dernière chose que nous voulons faire pour un enfant qui était à l’école et qui avait soudainement les médias sociaux, dit que vous n’avez rien de tout cela maintenant. Ça ne va pas marcher.

Vous pouvez en quelque sorte les aider à reconnaître que s’ils sont en ligne et que cela est utile avec leurs amis, c’est parfait. Et si ce n’est pas le cas, comment pouvons-nous prendre des pauses?

Restez calme pour vos enfants

Parler aux enfants de COVID-19: être calme et honnête

Disons que j’ai un adolescent, ce que je fais. J’en ai deux. Et c’est sur Snapchat et un ami envoie quelque chose et c’est une photo qu’ils ont obtenue en ligne et les rayons des épiceries sont vides. Et en dessous, il y a l’OMG, beaucoup de points d’exclamation. Qu’est-ce que cela signifie réellement pour nous? Que se passe-t-il ensuite pour cet enfant? Ils vous regardent et disent maman ou papa ou qui que ce soit, est-ce réel?

Comment pouvons-nous réellement aider à traverser celui-ci? Nous disons de ne pas rester, vous venez de dire de ne pas rester, de ne pas l’enlever complètement. Est-ce que je reste complètement en dehors de Snapchat, vos amis, ils ne savent rien? Mais ils savent quelque chose et ils le voient dans les magasins eux-mêmes. Comment gérons-nous quelque chose comme ça?

Je pense que c’est là que, vous savez, les enfants sont intelligents. Cela peut sembler douloureusement évident, mais ne leur mentez pas. Vous pouvez exprimer ce que vous allez dire, mais ne mentez pas aux enfants. Et encore une fois, validez ce qu’ils voient. Rappelez-leur également que cela peut être une épicerie particulière à un moment donné. Nous savons cependant que le gouvernement est très concentré sur le maintien des épiceries ouvertes. Ici, au Minnesota, par exemple, des employés d’épicerie ont récemment été ajoutés à la liste du personnel d’urgence. C’est vraiment critique. Donc, même en cas de fermeture ou d’abri à domicile, ces groupes sont exemptés, ce qui est une bonne nouvelle. Les enfants sont aussi drôles. La plupart des enfants ont un côté égoïste. Vous en avez, j’en ai. Nous le savons tous, je suppose que nous sommes tous un peu égoïstes parfois. Ils pensent, « vais-je avoir faim? » Donc, je sais que cela semble des réalités folles mais pratiques.

Ou, « vais-je être celui dans la salle de bain quand le papier toilette sera épuisé? »

C’est vrai, c’est vrai. Alors, rappelez-leur d’ouvrir vos armoires et de dire, maintenant, nous avons de la nourriture. Les épiceries sont ouvertes. Nous prenons des mesures pour empêcher, s’il y avait un arrêt pendant un jour ou deux, vous savez que les pâtes vont très loin pendant longtemps.

Mais vous savez, restez simple. Gardez-le véridique. Et reconnaissez ce qu’ils ont vu. Mais aussi, vous savez, et peut-être lors du prochain voyage à l’épicerie, bien sûr en utilisant une distance de sécurité, etc. et ils n’ont en fait rien à toucher, emmenez-les à l’épicerie où ils peuvent voir. Voir c’est croire.

Garder vos enfants sur leurs horaires

Parler aux enfants de COVID-19: encourager la lecture et l’activité

Comment appliquerions-nous les principes de résilience à une situation comme celle-ci?

Est-ce le bon moment pour se concentrer réellement sur la résilience? Ou devrions-nous dire que nous devons attendre que le monde ne soit pas en crise?

En fait, la résilience est essentielle. La nature de l’adversité n’a souvent pas d’importance.

Cela étant dit, c’est un moment extrême, au pire, et la résilience est vraiment cette notion de pouvoir rebondir.

Et nous connaissons tous des gens qui rebondissent très bien et nous connaissons des gens qui rebondissent moins bien et les enfants ne sont pas différents.

Je pense donc qu’il existe des stratégies concrètes qui fonctionneront quel que soit votre niveau naturel de résilience.

Dans comme, par exemple, la lecture. Lis. Lis. Lis. Parce que lorsque vous lisez ou que vous êtes en train de lire, votre cerveau passe dans un mode différent et vous pouvez bloquer, que vous persévériez ou que vous soyez inquiet, lu, lu, lu.

Pour les jeunes enfants, vous pouvez leur lire et intéressant, avec le collège et le lycée, en particulier s’ils ont des frères et sœurs plus jeunes, vous pouvez en fait leur faire jouer le rôle de lecteur.

Mais même pour les adultes, en vous faisant lire des enfants, je ne sais pas si vous avez fait ça dans votre maison, mais j’ai toujours été étonné de voir à quel point mes enfants aimaient lire avec moi.

Nous avons fait Harry Potter de cette façon pendant des années, franchement, car il y a tellement de livres et ils se moquaient parfois de moi parfois et disaient: «Eh bien, maman, tu t’es endormie après avoir connu les trois premières pages de ce chapitre», mais ils vraiment très fier de cela et c’est vraiment distrayant. Encore une fois, cela leur donne le contrôle et c’est une bonne stratégie pour vous débarrasser de vos soucis si vous êtes un inquiet naturel.

La prochaine chose que je dirais est l’activité. Et je me rends compte que beaucoup de gens disent que vous vivez dans un appartement, vous n’avez peut-être pas autant de place, mais vous pouvez faire des dance-a-thons, vous savez, avec votre famille. Vous pouvez faire des pompes. Il y a beaucoup d’activités ou d’exercices, ou vous savez garder votre corps en mouvement. Nous savons qu’après 15 minutes d’activité, tous les produits chimiques de votre cerveau commencent vraiment à agir et vous vous sentez mieux.

Donc, en vous engageant à lire, en vous engageant à rester actif au mieux de vos capacités, et encore une fois dans un refuge à la maison, si vous le constatez dans la littérature des différents états, vous avez toujours le droit de sortir vous promener, pratiquer à nouveau la distance en toute sécurité, et cetera.

Je veux dire, c’est vraiment essentiel de rester aussi actif que possible, évidemment encore une fois, pas en groupe.

Et enfin, je dirais que c’est le sommeil. Le sommeil est parfois sous-estimé. L’hygiène du sommeil est tout. Garder les enfants, en particulier les jeunes enfants, à leur horaire, les garder au lit et encore une fois reconnaître que nous sommes tous dans le même bateau.

Pour en revenir au commentaire de lecture, ce lien, vous savez que vous avez déjà un excellent lien parce que je suis votre parent et que vous êtes mon enfant, mais cela se renforce vraiment pendant le processus de lecture.