Coronavirus, laboratoire pour un travail intelligent

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L’urgence du Coronavirus a bloqué des centaines d’entreprises et mis en quarantaine des milliers de travailleurs: tous prêts à vivre un travail intelligent?

Et c’est ainsi qu’en 2020, au milieu de la crise des coronavirus, l’Italie l’a découvert travail intelligent. Qu’il s’agisse d’une découverte à tous égards, cependant, car une simple situation d’urgence vraisemblablement destinée à disparaître avec le lavage à contre-courant après l’infection, devient claire lorsqu’une intervention réglementaire spécifique doit arriver pour permettre cette option. Comme s’il s’agissait d’une «solution B», comme s’il s’agissait de quelque chose de nouveau, inexploré et avec des résultats inconnus.

Ce n’est pas le cas et si pour certains c’est la découverte classique de l’eau chaude, pour de nombreuses entreprises, c’est une expérience qui pourrait nous ouvrir les yeux sur une opportunité aux avantages indéniables. Mais nous ne sommes pas prêts et nous devons en prendre note.

Un travail intelligent au temps du coronavirus

Une loi est posée à la question réglementaire avec une intervention d’urgence qui retire les châtaignes du feu aux entreprises: le travail « intelligent » peut désormais être activé immédiatement sans accord individuel préalable et sans passages bureaucratiques gênants. C’est ce que l’urgence enseigne et qui devra être pris en compte prochainement: des normes réglementaires sont nécessaires qui vous permettent de mettre en place une fonction de travail intelligent en quelques minutes, comme un simple « switch » entre un mode et un autre, sinon comme une vraie solution de continuité entre l’un et l’autre. Plusieurs multinationales ont déjà entrepris des formes mixtes de collaboration, mais la situation est beaucoup moins développée au sein du riche tissu des PME. Ici, le problème semble être culturel plutôt que normatif et organisationnel.

Le travailleur

Combien de travailleurs sont prêts pour un travail «intelligent»? La maison est-elle prête pour le matériel et la connectivité? Avez-vous une pièce où vous pouvez vous isoler, créer l’écosystème idéal pour le travail et gérer votre temps de manière appropriée pour obtenir le résultat? Avez-vous la capacité de fonctionner sans la dynamique du bureau, au-delà des limites des heures fixes et avec une capacité de concentration égale?

Vous sentez-vous prêt (techniquement, culturellement et opérationnellement) pour un travail différent, avec de nouveaux paradigmes et un potentiel plus élevé – mais avec de nouvelles règles? Permettez-moi d’être clair: ils l’appellent « travail agile« , Mais il y a très peu d’agilité. En effet. Ne vous laissez pas prendre au piège, car les entreprises et les institutions y jouent depuis trop longtemps. Pour le travailleur, il s’agit d’un défi important, avec des coûts élevés et de grands avantages potentiels. Il n’y a pas d’improvisation.

la société

L’entreprise, pour sa part, est en mesure d’élever la relation avec le travailleur d’un cachet horaire à un relation fiduciaire, juger le travail pour les résultats obtenus et non pour les heures passées? Avez-vous les outils de communication nécessaires pour permettre l’échange de messages, de fichiers et de workflows? Au fil du temps, des protocoles de sécurité appropriés ont-ils été développés pour permettre une gestion sécurisée du courrier électronique, du mot de passe, des fichiers et de la propriété intellectuelle de l’entreprise?

Penser au travail intelligent ne doit pas être juste un exercice d’application pour saisir les meilleures nuances Loi 22 mai 2017 n. 81 ( « Mmesures de protection du travail indépendant non entrepreneurial et mesures visant à promouvoir une articulation flexible dans les temps et les lieux de travail subalterne« ). L’enjeu est bien plus important, à commencer par un nouveau modèle d’entreprise et de relation entre le travailleur et l’entreprise. Après l’urgence, vous devrez partir d’ici et tous ceux qui ont fait cette expérimentation improvisée auront à l’esprit quels sont les besoins réels ressentis et quels avantages sont accordés. Il sera possible d’en discuter avec une plus grande conscience. Hourra.

À la fin de cette urgence, nous ne disposerons guère de données sur le nombre de travailleurs « intelligents » dans cette parenthèse et il n’est donc pas facile de comprendre combien de postes de travail « agiles » seront créés en conséquence directe du Coronavirus.

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Tout ce que l’on peut imaginer (et espérer), c’est que cette rencontre forcée entre entreprises et télétravail peut faire exploser de nouvelles ambitions. Par ailleurs, l’adaptabilité d’une entreprise doit également se mesurer à l’avenir sur ces détails fondamentaux: le déplacement sur le territoire, la capacité de réorganiser son réseau sans souffrir de goulots d’étranglement localisés, la possibilité de réorganiser les effectifs, la possibilité de appliquer rapidement de nouvelles méthodes de production.

Le télétravail n’est donc plus une option simple: c’est de la valeur à tous égards.

Le futur

Le travail intelligent et le télétravail ont longtemps été considérés comme un élément inapproprié de la réalité italienne. Trop d’obstacles réglementaires, trop peu de volonté des entreprises pour faire pression. Le coronavirus se précipite sur cette situation forçant les parties à se regarder et à se comprendre: ou le télétravail, ou l’abandon à un moment de mise en quarantaine imprévisible et suspension des workflows. Les dommages, en fin de compte, se feront en millions de dollars et la Bourse a compris ce risque aujourd’hui en abandonnant une liste qui a continué de s’allonger sans raison apparente. Les contagions quotidiennes forcent chacun à faire face à la réalité, claquant les déviations du journalisme, le sensationnalisme stérile des réseaux sociaux, les difficultés de l’information institutionnelle et maintenant même les rouages ​​bloqués de l’entreprise.

Le travail intelligent est là pour rester, mais dans l’urgence passée, il faudra prendre au sérieux cet outil pour en faire une option gratuite, quotidienne et intégrée dans les relations de travail communes. Une opportunité pour stimuler la famille, le travail à distance, la libération des heures fixes, l’autonomisation, la méritocratie et la création d’une nouvelle dimension professionnelle. Au-delà de la «veste et cravate», il y a plus, mais chacun devra faire sa part.

Que le laboratoire ouvre: il y a beaucoup à faire à cet égard.